Гарантия на двери входные Torex

Важнейшим условием действия гарантии на металлические двери производства Torex, является их правильная и грамотная установка. Правильно установленная дверь будет радовать вас тепло- и шумоизоляцией, обеспечивать надежную защиту, и безотказно работать долгие годы.

Сроки действия гарантии Torex:

  • На само изделие (металлозаготовка полотна и петли короба) – гарантия 3 года с даты изготовления.
  • на замки российского производства – 7 лет.
  • с гарантией на остальные элементы двери вы можете ознакомиться в Паспорте изделия.
  • гарантия на монтажные работы – 1 год.
     

В каких случаях прекращается действие гарантии:

  • Двери были установлены с нарушение рекомендаций ГОСТа.
  • Двери имеют явные механические повреждения вызванные в результате использования ее не по назначению.
  • Несвоевременно устранены обнаруженные неисправности и дефекты двери.
  • Естественный износ материалов и покрытий.
  • Нарушены условия эксплуатации двери.
  • Нарушены правила и рекомендации завода изготовителя при установке дверей на границу улица-дом.

Что делать если вы считаете, что вам попалось бракованное изделие?

- Вам необходимо сообщить о возникших проблемах или в магазин, где вы приобретали дверь, или позвонить по телефону, указанному на сайте. При обращении необходимо назвать номер договора покупки двери. Если вы не можете вспомнить номер договора, то необходимо сообщить фамилию имя отчество покупателя, на которого оформлялся договор.
У вас примут заявку и на следующий рабочий день с вами свяжется инженер по рекламациям для уточнения всех необходимых нюансов.

Поделиться

Гарантийное обслуживание Torex

Двери Torex изготавливаются на автоматизированном производстве, из-за чего возможность возникновения заводского брака сведена к минимуму.

Мы обеспечиваем высокое качество дверей, а при необходимости – замену или ремонт изделия.

В случае возникновения сложностей в процессе эксплуатации двери в течение гарантийного срока свяжитесь с сервисным отделом нашей компании. Мы определим причины неполадок и примем соответствующие меры, чтобы их устранить.

Гарантия на двери Torex

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» гарантия на двери Torex охватывает любые дефекты, связанные с конструкцией двери, материалами или процессом производства.

Гарантия становится недействительной, если:

  • если вы вовремя не устранили выявленные прежде дефекты.,
  • двери установлены не нашими мастерами и повреждены во время доставки, установки или в результате некорректного монтажа (в этом случае с гарантии снимаются поврежденные детали),
  • двери использовались не по назначению,
  • двери были повреждены третьими лицами

Во всех этих ситуациях, а также по истечению срока гарантии на двери компания предлагает воспользоваться услугой постгарантийного обслуживания.

Осуществляя навигацию по сайту, Вы даете нам право запоминать и иметь доступ к куки-файлам на Вашем устройстве доступа к Интернету. Для получения подробной информации щелкните здесь.